Política de privacidad

Responsable

ALTO Gestión Inmobiliaria, S.L. (ALTO Inmobiliaria), CIF B90123456, Calle Asunción, 38, 41011 Sevilla. Puedes escribirnos a hola@altoinmobiliaria.es para cualquier cuestión sobre tus datos.

Qué datos recogemos y para qué

Solo los que nos das en los formularios de la web:

• Me interesa una vivienda / Reservar visita: nombre, teléfono, email (opcional), mensaje, la referencia de la vivienda y, si pides visita, el día y la franja que prefieres. Los usamos para contestarte y organizar la visita.
• Valorar mi casa: los datos de la vivienda (dirección, tipo, superficie, estado...) y tus datos de contacto. Los usamos para preparar la valoración y llamarte con el resultado.
• Contacto: nombre, teléfono, email (opcional) y tu mensaje, para responderte.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los cedemos a terceros para sus propios fines. No tomamos decisiones automatizadas: la estimación de la valoración es solo orientativa y siempre la revisa una persona.

Base legal

Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (por ejemplo, organizar una visita) (artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Cuánto tiempo los guardamos

Como máximo 12 meses desde que nos los envías. Pasado ese plazo, un proceso automático los borra cada día de nuestra base de datos. Si llegamos a firmar un contrato contigo, los datos necesarios se conservarán el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal o de prevención del blanqueo de capitales).

Quién más interviene (encargados del tratamiento)

• Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, base de datos y protección frente a envíos automatizados (Cloudflare Turnstile). Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea.
• Resend: envío del aviso interno por email cuando llega tu solicitud.

Ambos proveedores ofrecen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Al cargar el mapa, tu navegador pide las imágenes a los servidores de OpenStreetMap, que reciben tu dirección IP para poder enviarlas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos (portabilidad), y retirar tu consentimiento. Escríbenos a hola@altoinmobiliaria.es indicando qué necesitas. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), valida todos los datos en el servidor y solo el personal autorizado de ALTO Inmobiliaria puede ver las solicitudes.